TERUGSTUURBELEID

Retourvoorwaarden:

Producten moeten binnen 30 dagen na aankoop worden geretourneerd.
Het product moet ongebruikt, in originele staat zijn en alle labels en verpakking behouden.
Sommige producten kunnen specifieke retourvoorwaarden hebben. Deze kunt u vinden in de productomschrijving.
Gepersonaliseerde producten, voedsel en persoonlijke verzorgingsproducten kunnen niet worden geretourneerd.
Terugbetalingsbeleid:

Zodra we de geretourneerde producten ontvangen en bevestigen dat ze voldoen aan de retourvoorwaarden, zullen we een volledige terugbetaling verstrekken.
De terugbetaling wordt gedaan naar de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan enige tijd duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.
Retourproces:

Neem contact op met onze klantenservice via e-mail (service@ezjoyable.com) en geef uw bestelnummer en de reden voor retour op.
We sturen u een retourbevestiging en een retourlabel (indien van toepassing).
Voeg de volgende informatie toe aan uw retourpakket:
Uw bestelnummer
De reden voor de retour
Eventuele aanvullende opmerkingen of verzoeken.
Retourneer het product met het retourlabel naar het adres dat wij verstrekken.
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling zo snel mogelijk.
Retourkosten:

Als de retour door de consument wordt veroorzaakt, zijn de retourkosten voor de consument. De exacte kosten hangen af van de gekozen bezorgdienst.
Als het ontvangen product beschadigd of incorrect is, zijn de retourkosten voor ons en hoeft de consument deze niet te betalen.
Annulering van Bestelling:

Bestellingen kunnen op elk moment worden geannuleerd voordat de verzending is gestart.
Als de bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.
Wij verwerken bestellingen binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling. Als u een bestelling wilt annuleren, zorg er dan voor dat u dit doet voordat de verzending is gestart. Als u de bestelling binnen de geaccepteerde annuleringsperiode (vóór verzending) annuleert, zullen wij de bestelling volledig annuleren en het bedrag terugbetalen.
Retouradres:

Retourzendingen moeten worden gestuurd naar het volgende adres:
3rd Floor, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.

Contactinformatie:

Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via service@ezjoyable.com.

Retourprocesgids:

Neem contact op met de klantenservice: stuur een e-mail naar service@ezjoyable.com met uw bestelnummer en de reden voor de retour.
Wacht op bevestiging: wij nemen zo snel mogelijk contact met u op om de retour te bevestigen en de retourvoorwaarden te verstrekken.
Bereid het product voor: plaats het product in de originele verpakking en zorg ervoor dat het ongebruikt is en de originele labels aanwezig zijn.
Stuur het product: gebruik het meegeleverde retourlabel om het product naar het door ons opgegeven adres te sturen.
Verwerking van terugbetaling: zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk.
Opmerking:

Als de retour door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de retourkosten. De kosten zijn afhankelijk van de gekozen bezorgdienst.
Als het product beschadigd of incorrect is ontvangen door een fout van ons, hoeven de retourkosten niet door de consument te worden betaald.
Algemene Voorwaarden:

Het bedrijf accepteert geen retourzendingen of terugbetalingen voor producten nadat het product bij de koerier is afgeleverd. Als een product of dienst aangeboden op de Bedrijfssites niet is zoals beschreven, kunt u het artikel retourneren in overeenstemming met de aankoopvoorwaarden.

Het bedrijf accepteert geen retourzendingen of terugbetalingen voor producten nadat het product bij de koerier is afgeleverd.
Als een product of dienst aangeboden op de Bedrijfssites niet is zoals beschreven, kunt u het artikel retourneren in overeenstemming met de aankoopvoorwaarden.